Deliziosa casa vacanze vicino al lago a Nistelrode

U heeft ons niet van tevoren geïnformeerd wanneer u zou arriveren bij onze accommodatie. Op uw verblijfticket staat vermeldt dat de gasten minimaal een half uur van te voren moeten bellen U heeft ons niet gebeld, waardoor wij niet in de gelegenheid zijn geweest om op dat moment aanwezig te zijn. Na uw telefoontje was er binnen een kwartier iemand ter plekke. Met betrekking tot de klacht over de diepvries, in de accommodatie voorwaarden heeft nooit vermeld gestaan dat er een diepvries aanwezig zou zijn. Om de gasten tegemoet te komen is er uiteindelijk geïmproviseerd en is er toch een diepvries neer gezet voor hen. Wij weten niet precies wat u met minimale inventaris bedoelt, alles is ruimschoots aanwezig in het appartement. Er was op dat moment inderdaad geen stofzuiger aanwezig omdat deze op dat moment defect was. Maar ook voor de stofzuiger geldt, dat deze niet perse in de inventaris aanwezig hoort te zijn. U heeft hier helaas ook niet naar gevraagd. Onze beheerder is nog gedag komen zeggen gedurende de week, en daarbij voelen wij niet de noodzaak om onze gasten dagelijks op te zoeken. Zoals jullie vast wel begrijpen zijn wij niet in de gelegenheid om met alle gasten die hier verblijven een band op te bouwen. Al doen we wel alles eraan om het de gasten naar de zin te maken. Wat vervelend dat u last heeft gehad van het geluidsoverlast van onze andere gasten. Er is vanuit onze gastvrouw meteen actie ondernomen en zij heeft deze gasten vriendelijk verzocht rekening te houden met de andere gasten en hun geluidsvolume te dimmen. Wij betreuren het zeer dat dit zo is gelopen.

Non ci hai comunicato in anticipo quando saresti arrivato al nostro alloggio. Il tuo biglietto di soggiorno afferma che gli ospiti devono chiamare con almeno mezz'ora di anticipo. Non ci hai chiamato, quindi non abbiamo avuto l'opportunità di chiamare in quel momento. essere presente. Dopo la telefonata c'era qualcuno sul posto entro quindici minuti. Per quanto riguarda il reclamo relativo al congelatore, le condizioni di alloggio non hanno mai dichiarato che sarebbe stato presente un congelatore. Per accogliere gli ospiti, è stata finalmente fatta l'improvvisazione ed è stato installato un congelatore per loro. Non sappiamo esattamente cosa intendi per inventario minimo, tutto è abbondantemente presente nell'appartamento. Non c'era davvero nessun aspirapolvere presente in quel momento perché era difettoso in quel momento. Ma anche l'aspirapolvere non deve necessariamente essere presente nell'inventario. Sfortunatamente, non lo hai nemmeno chiesto: il nostro manager è venuto a salutare durante la settimana e non sentiamo il bisogno di visitare i nostri ospiti quotidianamente. Come probabilmente capisci, non abbiamo l'opportunità di creare un legame con tutti gli ospiti che soggiornano qui. Anche se facciamo di tutto per far sentire gli ospiti a casa. Ciò che è fastidioso di essere stato disturbato dal rumore degli altri ospiti. La nostra hostess ha preso provvedimenti immediati e lei ha gentilmente chiesto a questi ospiti di tenere conto degli altri ospiti e di attenuare il loro volume sonoro. Ci dispiace moltissimo che sia andata così.